REF : GPMEAFN2209AFF

Pour une alternance en BTS Gestion de la PME

Dans une entreprise située en Île de France

Missions :

Assure la permanence téléphonique des supports commerciaux

Traite les réclamations et demandes d’informations de premier niveau et/ou transmet à l’entité concernée

Organise des rdv pour les commerciaux

Gère l’administratif

Alimente les dossiers clients dans le CRM

Facture les clients

Mesure la satisfaction d’un nouvel abonné par téléphone et questionnaire

Informe le commercial concerné en cas d’insatisfaction

Profil :

Dynamique / communicant / rigoureux
Maitrise un minimum des outils informatiques

Si vous êtes déjà admissible, contacter Monsieur Fremont

alexis.fremont@imc.randstad.fr

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