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Qui sommes-nous ? 

Le groupe France Télécom Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications  dans le monde. Présent dans 32 pays, le Groupe sert plus de 230 millions de clients sur les  cinq continents. 

Notre Unité d’Intervention Portes de Paris (UIPP) occupe une place centrale dans la stratégie  d’Orange. Ultime maillon de la relation avec nos clients, elle construit et exploite les réseaux  supportant les services qui leur sont destinés. Pour cela, elle s’appuie sur le savoir-faire,  l’engagement et le professionnalisme de près de 1400 collaborateurs, sur un territoire  couvrant une grande partie de l’Ile-de-France (93-77-91-94-95-78). 

Quel sera le contenu de la mission ? 

La mission principale de l’Enquêteur Domaine Réseau est de représenter l’entreprise pour  tout dommage, volontaire ou involontaire, occasionné au réseau Orange, par un tiers identifié ou non. Le chargé de contentieux soutiendra l’enquêteur dans ses fonctions. 

Les principales missions seront : 

▪ Gérer des dossiers de dommage au réseau en phase amiable par la signature de  constats de dommage. 

▪ Assurer un suivi de ces dossiers afin d’obtenir dans les meilleurs délais le  recouvrement des préjudices causés à notre entreprise. 

▪ Défendre et représenter de manière opérationnelle Orange sur le terrain. ▪ Etre un point d’appui en terme d’expertise afin d’accélérer la remise en état du réseau.

Qui cherchons-nous ? 

Vous préparez un diplôme de niveau BTS, et vous disposez des compétences et  connaissances suivantes :  

▪ Aisance relationnelle face à la diversité des interlocuteurs (chef de chantiers, syndics,  techniciens, ingénieurs, particuliers, forces de l’ordre,…) 

▪ Qualité rédactionnelle afin de synthétiser et de rendre le plus clair possible les dossiers  pris en charge. 

▪ Capacité d’analyse afin de résoudre des problèmes complexes. 

▪ Curiosité et intérêt pour le domaine technique. 

▪ Avoir la capacité d’acquérir une « autonomie Relative rapidement » 

Vous devez disposer du Permis B afin de mener à bien vos missions (déplacements à prévoir dans le 94 et le 91). 

Le + de l’offre 

▪ Possibilité de suivre en interne des formations juridiques et règlementaires, génie civil,  et voie publique, ce qui vous permettra d’acquérir une base de connaissances solide  pour mener à bien vos missions. 

Quelle est la date de démarrage et la durée de la mission ? 

Dès le 6 SEPTEMBRE 2021, pour une durée de 24 MOIS. 

Les infos et les contacts Orange, c’est utile ! 

La mission se déroulera au 27 Rue Juliette Savar 94000 CRETEIL 

C’est Cynthia GANDO qui est en charge du recrutement. Si vous souhaitez postuler à cette  offre, vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation – en mentionnant la  référence de l’offre en objet ainsi que la durée et le rythme de votre alternance – à l’adresse  mail : cynthia.gando@orange.com 

Orange a besoin de vous pour conquérir de nouveaux territoires. 

Chez Orange, nous partons à la conquête de nouveaux territoires dans le big data, l’IoT, l’IA,  la virtualisation des réseaux, le Cloud, le développement, la 5G, la cybersécurité, le mobile  banking, et bien d’autres encore.

Si ces nouvelles technos vous passionnent et si vous voulez découvrir des projets que vous  ne soupçonnez pas forcément chez Orange, rejoignez nos équipes partout en France qui  vous prouveront le contraire.  

Vous êtes passionné par la transformation digitale. Vous saurez être à l’écoute des autres et  vous avez envie d’apprendre. Vous êtes force de proposition et vous aimez travailler en  équipe et vous avez évidemment le sens du service. Des qualités essentielles, qui se  conjuguent bien entendu au féminin, pour faciliter la vie numérique des clients. Celle  d’aujourd’hui et celle qu’Orange invente pour demain. 

Nos atouts ?  

Des projets passionnants menés par des équipes multiculturelles, pluridisciplinaires et  engagées. Un environnement de travail favorisant la co-construction, la flexibilité et  l’autonomie de chacun, sans oublier le fun ! 

Bon à savoir  

Vos compétences techniques ne sont pas les seuls critères pour travailler chez Orange. Les  soft skills ça vous parle ? Vos talents de communication, votre capacité à écouter et agir en  conséquence, votre esprit entrepreneurial, votre sens du collectif et le respect de la  confidentialité des données que vous manipulez sont indispensables 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur orange.jobs

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