Référence : 0033058
Qui sommes-nous ?
Le groupe France Télécom Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Présent dans 32 pays, le Groupe sert plus de 230 millions de clients sur les cinq continents.
Notre Unité d’Intervention Portes de Paris (UIPP) occupe une place centrale dans la stratégie d’Orange. Ultime maillon de la relation avec nos clients, elle construit et exploite les réseaux supportant les services qui leur sont destinés. Pour cela, elle s’appuie sur le savoir-faire, l’engagement et le professionnalisme de près de 1400 collaborateurs, sur un territoire couvrant une grande partie de l’Ile-de-France (93-77-91-94-95-78).
Quel sera le contenu de la mission ?
La mission principale de l’Enquêteur Domaine Réseau est de représenter l’entreprise pour tout dommage, volontaire ou involontaire, occasionné au réseau Orange, par un tiers identifié ou non. Le chargé de contentieux soutiendra l’enquêteur dans ses fonctions.
Les principales missions seront :
▪ Gérer des dossiers de dommage au réseau en phase amiable par la signature de constats de dommage.
▪ Assurer un suivi de ces dossiers afin d’obtenir dans les meilleurs délais le recouvrement des préjudices causés à notre entreprise.
▪ Défendre et représenter de manière opérationnelle Orange sur le terrain. ▪ Etre un point d’appui en terme d’expertise afin d’accélérer la remise en état du réseau.
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Qui cherchons-nous ?
Vous préparez un diplôme de niveau BTS, et vous disposez des compétences et connaissances suivantes :
▪ Aisance relationnelle face à la diversité des interlocuteurs (chef de chantiers, syndics, techniciens, ingénieurs, particuliers, forces de l’ordre,…)
▪ Qualité rédactionnelle afin de synthétiser et de rendre le plus clair possible les dossiers pris en charge.
▪ Capacité d’analyse afin de résoudre des problèmes complexes.
▪ Curiosité et intérêt pour le domaine technique.
▪ Avoir la capacité d’acquérir une « autonomie Relative rapidement »
Vous devez disposer du Permis B afin de mener à bien vos missions (déplacements à prévoir dans le 94 et le 91).
Le + de l’offre
▪ Possibilité de suivre en interne des formations juridiques et règlementaires, génie civil, et voie publique, ce qui vous permettra d’acquérir une base de connaissances solide pour mener à bien vos missions.
Quelle est la date de démarrage et la durée de la mission ?
Dès le 6 SEPTEMBRE 2021, pour une durée de 24 MOIS.
Les infos et les contacts Orange, c’est utile !
La mission se déroulera au 27 Rue Juliette Savar 94000 CRETEIL
C’est Cynthia GANDO qui est en charge du recrutement. Si vous souhaitez postuler à cette offre, vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation – en mentionnant la référence de l’offre en objet ainsi que la durée et le rythme de votre alternance – à l’adresse mail : cynthia.gando@orange.com
Orange a besoin de vous pour conquérir de nouveaux territoires.
Chez Orange, nous partons à la conquête de nouveaux territoires dans le big data, l’IoT, l’IA, la virtualisation des réseaux, le Cloud, le développement, la 5G, la cybersécurité, le mobile banking, et bien d’autres encore.
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Si ces nouvelles technos vous passionnent et si vous voulez découvrir des projets que vous ne soupçonnez pas forcément chez Orange, rejoignez nos équipes partout en France qui vous prouveront le contraire.
Vous êtes passionné par la transformation digitale. Vous saurez être à l’écoute des autres et vous avez envie d’apprendre. Vous êtes force de proposition et vous aimez travailler en équipe et vous avez évidemment le sens du service. Des qualités essentielles, qui se conjuguent bien entendu au féminin, pour faciliter la vie numérique des clients. Celle d’aujourd’hui et celle qu’Orange invente pour demain.
Nos atouts ?
Des projets passionnants menés par des équipes multiculturelles, pluridisciplinaires et engagées. Un environnement de travail favorisant la co-construction, la flexibilité et l’autonomie de chacun, sans oublier le fun !
Bon à savoir
Vos compétences techniques ne sont pas les seuls critères pour travailler chez Orange. Les soft skills ça vous parle ? Vos talents de communication, votre capacité à écouter et agir en conséquence, votre esprit entrepreneurial, votre sens du collectif et le respect de la confidentialité des données que vous manipulez sont indispensables
Pour en savoir plus, rendez-vous sur orange.jobs