BTS NDRC

Réf : NDRC2ORA1107HK

Siret de l’entreprise :  38012986648625

Vous y trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

❖MISSIONS :

Vous serez amené (e) à travailler sur les missions suivantes :

1. Assurer la relation avec le client de manière proactive et réactive. 

2. Œuvrer pour une qualité de service exemplaire – Piloter « étroitement » son portefeuille 

3. En parallèle, vous aurez à analyser l’impact de la communication dans l’accompagnement du client par le RAC au sein de l’ADV OWF en proposant des axes d’amélioration autour de 3 axes : – La Relation Client / L’Expérience Client – La formation – Le pilotage d’un portefeuille

❖LES COMPETENCES :

Vous êtes rigoureux (se) et méthodique. 

Vous avez une bonne capacité d’analyse. 

Vous avez une réelle appétence pour la relation client. 

Vous aimez travailler en équipe.